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美(mei)国IDEO设计公司合伙人
兼亚洲区执行总裁(cai)
查尔斯·海耶斯
IDEO公司(si)(si)由(you)一群斯坦福大(da)学毕业(ye)生创立(li)于(yu)1991年，由(you)三家(jia)专业(ye)设(she)(she)计(ji)公司(si)(si)：大(da)卫·凯利设(she)(she)计(ji)室、ID TWO设(she)(she)计(ji)、Matrix产(chan)品(pin)设(she)(she)计(ji)公司(si)(si)合并而成，是全球顶尖的设(she)(she)计(ji)咨询(xun)公司(si)(si)，以产(chan)品(pin)发展及(ji)创新见长(zhang)，是设(she)(she)计(ji)思维的早期(qi)倡导者(zhe)和(he)践(jian)行者(zhe)之一。
上品(pin)媒体采访(fang)查尔斯瞬间
您对中(zhong)国工(gong)业设(she)计环(huan)境有什么(me)印象？
查尔斯：我觉(jue)得中(zhong)(zhong)国(guo)目前(qian)的(de)(de)工业设(she)计环境发生了非常大的(de)(de)变化，在(zai)过去的(de)(de)十(shi)年中(zhong)(zhong)，我一直工作在(zai)上海，去到(dao)过中(zhong)(zhong)国(guo)的(de)(de)很多地方，其实说起变化单从深圳一个地方就可(ke)以(yi)深切的(de)(de)感受得到(dao)，目前(qian)深圳已(yi)经吸(xi)引到(dao)了非常多中(zhong)(zhong)国(guo)以(yi)及(ji)国(guo)外的(de)(de)优秀设(she)计人才，也促进了一大批传统制造企业的(de)(de)发展，在(zai)深圳你总(zong)是可(ke)以(yi)把一个想法(fa)很快的(de)(de)制造出来。
同时我认(ren)为中国在眼下最重要的(de)是挑战自己，学会从一个更(geng)宏观(guan)的(de)角度去思考(kao)(kao)工(gong)业设计，甚至(zhi)于将一些传(chuan)统(tong)的(de)不被(bei)认(ren)为与工(gong)业设计相关的(de)领域(yu)也(ye)纳(na)入思考(kao)(kao)当中，比如说，就像可持续发展，就像与数字领域(yu)或者是大数据的(de)一些互动等等，应该(gai)更(geng)多的(de)把一些其它方(fang)面的(de)因素(su)也(ye)纳(na)入到工(gong)业设计当中。
IDEO为(wei)VIVO设计的概念店
您(nin)在面对(dui)中国(guo)的合作企(qi)业与国(guo)外(wai)的合作企(qi)业过程(cheng)中，认为他们两者的区别是(shi)什(shen)么？
查尔(er)斯：我(wo)并没(mei)有感(gan)觉(jue)有什么(me)根本的(de)区别，我(wo)们很多(duo)的(de)合作伙伴都是中(zhong)国(guo)人及中(zhong)国(guo)的(de)公(gong)(gong)司。从我(wo)在中(zhong)国(guo)10年的(de)经验(yan)看，我(wo)发现(xian)中(zhong)国(guo)的(de)公(gong)(gong)司更(geng)讲究实(shi)际以(yi)及实(shi)用，所以(yi)中(zhong)国(guo)的(de)客户更(geng)想要(yao)看到(dao)自己的(de)产品快速的(de)走入市场当中(zhong)，当然世(shi)界的(de)其他地方也有这种情(qing)况，但在中(zhong)国(guo)更(geng)普(pu)遍,因为(wei)市场速度更(geng)快。
同时(shi)我(wo)昨(zuo)天(tian)在现场也(ye)听(ting)了一些领(ling)导们的(de)(de)讲话(hua)，发(fa)现其实(shi)领(ling)导们在规划建设(she)雄安新(xin)区的(de)(de)过程当中，有更多(duo)的(de)(de)考(kao)虑(lv)到城市的(de)(de)长远发(fa)展，将可持(chi)续发(fa)展纳入到了城市建设(she)中，也(ye)更加讲究创(chuang)新(xin)以及创(chuang)新(xin)的(de)(de)价值，并(bing)且讲到要发(fa)展一些新(xin)的(de)(de)产业等(deng)等(deng)。
IDEO设计的未来无人汽(qi)车
您的设计灵感来(lai)源于(yu)哪里？
查尔斯：我非(fei)常的幸运(yun)，总是有机会去到各(ge)个国家旅行(xing)，在旅行(xing)过程(cheng)中我会去探索思考这(zhei)个世界是如何运(yun)行(xing)？又有哪些变(bian)化？这(zhei)样就会有很多新(xin)灵感(gan)的产(chan)生。
比如(ru)最(zui)近，我在(zai)伊(yi)斯坦布尔发现(xian)了一个(ge)创造(zao)性社区(qu)，这个(ge)社区(qu)是设(she)(she)计师的(de)聚集地，大(da)家会在(zai)一起讨论如(ru)何创新，碰撞出更多的(de)设(she)(she)计火花。
又(you)比如，在迪拜我参与了(le)公司(si)与阿联(lian)酋政府间的(de)合(he)作(zuo)，我们合(he)作(zuo)是(shi)为(wei)了(le)建立第一批专门(men)(men)负责设计的(de)官员(yuan)（Chief Design Officer) 。通(tong)过(guo)该项目阿联(lian)酋政府希望(wang)运用设计思维在所有的(de)政府部门(men)(men)中。
我希望(wang)在(zai)未来的(de)(de)时间里，有机会去(qu)到更多的(de)(de)地方，去(qu)发现更多的(de)(de)灵感。
为(wei)谷歌设(she)计的一套(tao)可以(yi)用来做大多(duo)数编程的积木玩具
能(neng)否(fou)给我们工业(ye)设计受(shou)众分(fen)享一(yi)些有用的建议？
查尔斯：设(she)(she)计实际是(shi)(shi)一个很(hen)大的词，很(hen)多(duo)(duo)人在学(xue)(xue)(xue)校学(xue)(xue)(xue)习都(dou)是(shi)(shi)按照(zhao)一个固(gu)有的顺序去(qu)进行学(xue)(xue)(xue)习，先(xian)学(xue)(xue)(xue)再(zai)用，实际上(shang)设(she)(she)计的用途是(shi)(shi)去(qu)改变东(dong)西，所以(yi)很(hen)多(duo)(duo)人可(ke)能(neng)会觉得这(zhei)种(zhong)学(xue)(xue)(xue)习状态不太(tai)舒服。其实不仅仅是(shi)(shi)设(she)(she)计学(xue)(xue)(xue)生，我(wo)们(men)这(zhei)种(zhong)常(chang)年做(zuo)设(she)(she)计的设(she)(she)计师也会有迷茫(mang)的时候，也会对自己的工作没有安全感。
因为(wei)设(she)(she)计的(de)很多问(wen)题是没有(you)答(da)案的(de)，即使人(ren)们(men)探寻多年也无(wu)法找到答(da)案。所(suo)以(yi)我能够(gou)给到他们(men)的(de)建(jian)议就是将自(zi)己所(suo)学习(xi)的(de)这些设(she)(she)计理念运用到实际(ji)的(de)生(sheng)活当(dang)中，并且以(yi)人(ren)们(men)的(de)需(xu)(xu)求(qiu)为(wei)导向，根据人(ren)们(men)的(de)需(xu)(xu)求(qiu)去(qu)设(she)(she)计东(dong)西，因为(wei)人(ren)们(men)的(de)需(xu)(xu)求(qiu)是一切灵感的(de)来源所(suo)在(zai)，所(suo)以(yi)我认为(wei)设(she)(she)计师们(men)不(bu)能只(zhi)坐(zuo)在(zai)屋子里去(qu)进(jin)行想象(xiang)，而是应(ying)该(gai)走出(chu)去(qu)，在(zai)世界各个地方去(qu)寻找自(zi)己灵感和(he)激发自(zi)己灵感的(de)东(dong)西。
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您认为什(shen)么(me)是好设计？
查尔斯：我认为一个真正的好设计是让人们看不到它有设计的痕迹，就像布鲁斯毛曾经说过一句话，人们注意到设计的时候，一定是这个设计出了问题。所以一个真正好的设计是人们在运行它的过程中会感觉到很好、很方便，人们感觉不到它的存在的。一个好的设计能够激发人们灵感，但人们又不需要知道这是为什么，因为设计永远是在后台进行操作的，它是为了创造更美好的生活而存在的。
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